О чем разговор?

Когда платежеспособность клиентов упала и наблюдается их отток, многие компании озаботились поиском методов повышения эффективности так называемых «холодных» звонков (телефонные звонки незнакомым людям с целью продажи товаров, услуг, бизнес-решений и т. д.) как инструмента активного поиска потенциальных клиентов.

На практике, обучая персонал различных компаний технологиям «холодных» звонков, я столкнулась с некоторым недопониманием цели этого действия и его роли в общей системе продаж компании. И именно это недопонимание делает «холодные» звонки неэффективным инструментом в поиске потенциальных клиентов.