Интервью

Обучение персонала
Содержание
№11, 2007

Обучение длиною в жизнь

История «Билайн Университета» ярко иллюстрирует изменение акцентов обучения персонала в зависимости от стратегии бизнеса. Поначалу задачей компании было развитие топ-менеджмента, и это было связано с созданием стратегии и архитектуры бизнеса. Затем на первый план вышли задачи по повышению качества обслуживания клиентов — того требовала ужесточающаяся конкуренция между мобильными операторами. В данный момент «Билайн Университет» уделяет внимание программам, позволяющим сотрудникам компании самостоятельно обучать и развивать друг друга.

Эксперты:
Билайн Университет
Билайн Университет

«Билайн Университет» появился в начале 1999-го. Идея принадлежала основателю компании «Билайн» Дмитрию Зимину. Причиной создания университета был кризис 1998 года: компании нужно было меняться и людям тоже.

Процесс обучения в «Билайн Университете» начался с топ-менеджмента. Первая программа обучения длилась чуть меньше года. Причем менеджеры компании осваивали не только управленческие дисциплины. «Билайн Университет» стал своеобразным клубом. Дмитрий Зимин знал лично многих ведущих политиков и экономистов, приглашал их в свой учебный центр в качестве лекторов. Преподавателями «Билайн Университета» в свое время были Александр Лившиц, Анатолий Чубайс, Александр Починок, Петр Авен, Каха Бендукидзе, Герман Греф и другие не менее известные личности.

 

— Простите, кажется, Вы не зарегистрированы, и поэтому Вам недоступна статья в полном объеме. Пройдите бесплатную регистрацию, если Вы впервые на HRM.UA.

Если Вы уже являетесь участником проекта — выполните вход.

Бесплатный доступ ко всем материалам журнала предоставляется читателям только после регистрации. В 2011 году издание HRMagazine переходит от традиционной печатной формы выпуска к электронной.

Новые читатели
 
Андрей Биденко
Начальник управления продаж
Гардиан
Виктория Романчук
Руководитель отдела подбора персонала
Сеть ломбардов ПЕРШИЙ
Ольга Голуб
HR
 
16780 читателей

Авторы журнала
 
Экспертиза 1092  профессионала рынка HRM
Внимание! Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции.
Условия перепубликации статей журнала HRMagazine.
© 2006-2462, Центр Развития Карьеры "Формула Успеха", тел.: (044) 393-15-76 Ваши замечания и предложения присылайте на support@hrm.ua