Подходы

Обучение персонала
Содержание
№9, 2008

От обучения персонала к обучению клиентов

Станислав Загурский, генеральный директор компании «Колорис».

Эксперты:

О технологии электронного обучения (e-learning), пожалуй, не слышал только ленивый. Она уже стала неотъемлемой частью процесса обучения во многих компаниях. Но при этом возможности системы дистанционного обучения используются далеко не полностью. В частности, почему-то в Украине до сих пор остается без должного внимания так называемое многоцелевое использование одного и того же учебного материала. Иными словами, электронный учебный материал очень часто пригоден (и даже очень полезен) не только для повышения квалификации сотрудников компании, но и ее партнеров и клиентов. При этом аудитория обучаемых увеличивается в десятки и сотни раз! И это как раз тот случай, когда общеобразовательный процесс превращается в маркетинговые преимущества для компании.

Одна из прописных истин маркетологов гласит: потребители обожают новинки. Именно поэтому производители самых разных товаров и услуг стараются как можно чаще обновлять свой ассортимент. Но выпуск новинки сам по себе — предприятие весьма рискованное и может обернуться для новаторов колоссальными убытками.

 

— Простите, кажется, Вы не зарегистрированы, и поэтому Вам недоступна статья в полном объеме. Пройдите бесплатную регистрацию, если Вы впервые на HRM.UA.

Если Вы уже являетесь участником проекта — выполните вход.

Бесплатный доступ ко всем материалам журнала предоставляется читателям только после регистрации. В 2011 году издание HRMagazine переходит от традиционной печатной формы выпуска к электронной.

Новые читатели
 
Андрей Биденко
Начальник управления продаж
Гардиан
Виктория Романчук
Руководитель отдела подбора персонала
Сеть ломбардов ПЕРШИЙ
Ольга Голуб
HR
 
16780 читателей

Авторы журнала
 
Экспертиза 1092  профессионала рынка HRM
Внимание! Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции.
Условия перепубликации статей журнала HRMagazine.
© 2006-2021, Центр Развития Карьеры "Формула Успеха", тел.: (044) 393-15-76 Ваши замечания и предложения присылайте на support@hrm.ua