Мастер-класс

Управление персоналом
Содержание
№11—12, 2010

Скажи конфликту «нет!»

Восемь инструментов устранения конфликтов от компании «Технологии Управления Спайдер Украина»

Скажи конфликту «нет!»
Эксперты:
Технологии Управления Спайдер Украина

Конфликтных ситуаций в работе любой команды не избежать — там, где вместе работают более двух человек, автоматически возникают предпосылки к конфликту. Однако страшны не сами конфликты, а их последствия — в проектах это прежде всего потеря времени на их разрешение. Поэтому совершенно не обязательно ждать, когда конфликт возникнет. Его можно предусмотреть и предупредить на ранних стадиях — предупрежден, значит вооружен.

Профилактическое лечение

Первый звоночек, сигнализирующий о потенциальном конфликте, — возникновение проблемы, то есть задачи, для решения которой не хватает имеющихся ресурсов. Второй звоночек — возникновение кризиса, то есть ситуации, когда партнеры убеждаются, что их возможностей недостаточно для удовлетворения потребностей/разрешения проблемы. На этом этапе конфликт еще можно предупредить, если заняться решением проблемы. Третий звоночек — нежелание одной из сторон решать проблему и резкое ухудшение взаимоотношений, то есть непосредственное начало конфликта.

 

— Простите, кажется, Вы не зарегистрированы, и поэтому Вам недоступна статья в полном объеме. Пройдите бесплатную регистрацию, если Вы впервые на HRM.UA.

Если Вы уже являетесь участником проекта — выполните вход.

Бесплатный доступ ко всем материалам журнала предоставляется читателям только после регистрации. В 2011 году издание HRMagazine переходит от традиционной печатной формы выпуска к электронной.

Новые читатели
 
Андрей Биденко
Начальник управления продаж
Гардиан
Виктория Романчук
Руководитель отдела подбора персонала
Сеть ломбардов ПЕРШИЙ
Ольга Голуб
HR
 
16780 читателей

Авторы журнала
 
Экспертиза 1092  профессионала рынка HRM
Внимание! Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции.
Условия перепубликации статей журнала HRMagazine.
© 2006-2021, Центр Развития Карьеры "Формула Успеха", тел.: (044) 393-15-76 Ваши замечания и предложения присылайте на support@hrm.ua